{"id":37708,"date":"2026-02-23T08:00:27","date_gmt":"2026-02-23T07:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/prestige-e.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-03-03T19:24:14","modified_gmt":"2026-03-03T18:24:14","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prestige-e.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"37708\" class=\"elementor elementor-37708 elementor-35325\" data-elementor-settings=\"{&quot;element_pack_global_tooltip_width&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_padding&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true}}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b098eeb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b098eeb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47fbc96 elementor-widget elementor-widget-uicore-woo-breadcrumbs\" data-id=\"47fbc96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"uicore-woo-breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Accueil<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-712fc50 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"712fc50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea68735 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ea68735\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2682b5f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2682b5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Champ d\u2019application<\/h3>\n<p>\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits et de services conclues entre Prestige Enterprise S\u00e0rl, Route de Saint-Cergue 24, 1260 Nyon, Suisse (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb), et ses clients professionnels (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb), en Suisse et \u00e0 l\u2019international.\n<\/p>\n<p>\nToute commande implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>2. Produits et services<\/h3>\n<p>\nPrestige Enterprise S\u00e0rl con\u00e7oit, personnalise, importe et distribue des articles promotionnels, des cadeaux d\u2019entreprise, des textiles (pashminas, cachemire), des produits m\u00e9dicaux et spa, ainsi que de la maroquinerie.\nCertains produits sont fabriqu\u00e9s sur mesure dans nos ateliers partenaires situ\u00e9s en Inde et en Europe.\n<\/p>\n<p>\nLes images, descriptions et caract\u00e9ristiques techniques figurant dans nos supports sont fournies \u00e0 titre indicatif et ne rev\u00eatent aucun caract\u00e8re contractuel.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>3. Commandes<\/h3>\n<p>\nLes commandes doivent \u00eatre confirm\u00e9es par \u00e9crit (e-mail ou bon de commande sign\u00e9). Une fois valid\u00e9es par le Client, toutes les commandes sont fermes et d\u00e9finitives. \n<\/p>\n<p>\nPrestige Enterprise S\u00e0rl se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande en cas de litige ant\u00e9rieur, de non-paiement ou de demande non conforme.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>4. Prix et conditions de paiement<\/h3>\n<p>\nLes prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF), hors taxes sauf indication contraire. Les frais de livraison, droits de douane et autres co\u00fbts suppl\u00e9mentaires sont \u00e0 la charge du Client. \n<\/p>\n<p>\nSauf accord contraire, les conditions de paiement sont les suivantes :<br> <br> <br>\n50% upon order (deposit)50 % \u00e0 la commande (acompte).50% upon delivery or prior to shipment50 % \u00e0 la livraison ou avant l\u2019exp\u00e9dition.Invoices are payable within 30 days net. In the event of late payment, interest of 5% per year may be applied without notice, along with reminder fees.Les factures sont payables \u00e0 30 jours nets. En cas de retard de paiement, des int\u00e9r\u00eats de 5 % par an pourront \u00eatre appliqu\u00e9s sans mise en demeure, ainsi que des frais de rappel.5. Delivery Times5. D\u00e9lais de livraisonDelivery times are indicative and may vary depending on the type of product, customization, country of destination, or time of year.Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier en fonction du type de produit, de la personnalisation, du pays de destination ou de la p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e.Delays in delivery shall not entitle the Client to cancel the order or claim compensation, except in cases of gross negligence by the Seller.Les retards de livraison ne donnent pas droit au Client d\u2019annuler la commande ni de r\u00e9clamer une indemnisation, sauf en cas de faute grave du Vendeur.6. Transport and Customs6. Transport et douanesGoods are shipped at the Client\u2019s risk, unless Delivery Duty Paid (DDP) has been agreed in advance.Les marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es aux risques du Client, sauf si une livraison en mode Delivery Duty Paid (DDP) a \u00e9t\u00e9 convenue au pr\u00e9alable.The Client is responsible for customs formalities and the payment of all import taxes (VAT, customs duties) in their country.Le Client est responsable des formalit\u00e9s douani\u00e8res ainsi que du paiement de toutes les taxes d\u2019importation (TVA, droits de douane) dans son pays.7. Claims and Returns7. R\u00e9clamations et retoursAny claim (defect, non-conformity, quantity discrepancy) must be made in writing within 5 working days of receipt.Toute r\u00e9clamation (d\u00e9faut, non-conformit\u00e9, \u00e9cart de quantit\u00e9) doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception.No return will be accepted without prior approval from Prestige Enterprise S\u00e0rl. Customized products are neither returnable nor exchangeable, except in the case of a clear error attributable to the Seller.Aucun retour ne sera accept\u00e9 sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Prestige Enterprise S\u00e0rl. Les produits personnalis\u00e9s ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s, sauf en cas d\u2019erreur manifeste imputable au Vendeur.8. Intellectual Property8. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelleAll designs, logos, mock-ups, prototypes, and graphic elements created by Prestige Enterprise S\u00e0rl remain its exclusive property, unless otherwise agreed in writing.Tous les designs, logos, maquettes, prototypes et \u00e9l\u00e9ments graphiques cr\u00e9\u00e9s par Prestige Enterprise S\u00e0rl demeurent sa propri\u00e9t\u00e9 exclusive, sauf accord \u00e9crit contraire.The Client guarantees that they hold the necessary rights to have their logo, trademark, or visual applied to the ordered products.Le Client garantit qu\u2019il d\u00e9tient les droits n\u00e9cessaires pour faire apposer son logo, sa marque ou tout visuel sur les produits command\u00e9s.9. Limitation of Liability9. Limitation de responsabilit\u00e9The Seller\u2019s liability is strictly limited to the value of the order. The Seller shall not be held liable for indirect damages or commercial losses suffered by the Client.La responsabilit\u00e9 du Vendeur est strictement limit\u00e9e \u00e0 la valeur de la commande. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages indirects ou des pertes commerciales subis par le Client.10. Force Majeure10. Force MajeureThe Seller shall not be held liable in cases of force majeure (strike, war, natural disaster, pandemic, logistical blockage, etc.) preventing the fulfilment of its obligations.Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable en cas de force majeure (gr\u00e8ve, guerre, catastrophe naturelle, pand\u00e9mie, blocage logistique, etc.) emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations.11. Governing Law and Jurisdiction11. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tenteThese GTC are governed by Swiss law. Any dispute shall fall under the jurisdiction of the competent courts of the Canton of Vaud, the registered office of Prestige Enterprise S\u00e0rl.Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit suisse. Tout litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence des tribunaux du canton de Vaud, lieu du si\u00e8ge social de Prestige Enterprise S\u00e0rl.12. Contact12. Contact<strong>Prestige Enterprise S\u00e0rl<\/strong><br>Route de Saint-Cergue 24<br>1260 Nyon, Switzerland<br>Phone: <a href=\"tel:+41227762272\">+41 (0)22 776 22 72<\/a><br>Email: <a href=\"mailto:enquiry@prestige-e.com\">enquiry@prestige-e.com<\/a><strong>Prestige Enterprise S\u00e0rl<\/strong><br>Route de Saint-Cergue 24<br>1260 Nyon, Switzerland<br>T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+41227762272\">+41 (0)22 776 22 72<\/a><br>E-mail : <a href=\"mailto:enquiry@prestige-e.com\">enquiry@prestige-e.com<\/a>tel:+41227762272tel:+41227762272mailto:enquiry@prestige-e.commailto:enquiry@prestige-e.com\n<\/p>\n<ul>\n  <li>50 % \u00e0 la commande (acompte).<\/li>\n  <li>50 % \u00e0 la livraison ou avant l\u2019exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nLes factures sont payables \u00e0 30 jours nets. En cas de retard de paiement, des int\u00e9r\u00eats de 5 % par an pourront \u00eatre appliqu\u00e9s sans mise en demeure, ainsi que des frais de rappel. \n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>5. D\u00e9lais de livraison<\/h3>\n<p>\nLes d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier en fonction du type de produit, de la personnalisation, du pays de destination ou de la p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e.\n<\/p>\n<p>\nLes retards de livraison ne donnent pas droit au Client d\u2019annuler la commande ni de r\u00e9clamer une indemnisation, sauf en cas de faute grave du Vendeur.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>6. Transport et douanes<\/h3>\n<p>\nLes marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es aux risques du Client, sauf si une livraison en mode Delivery Duty Paid (DDP) a \u00e9t\u00e9 convenue au pr\u00e9alable.\n<\/p>\n<p>\nLe Client est responsable des formalit\u00e9s douani\u00e8res ainsi que du paiement de toutes les taxes d\u2019importation (TVA, droits de douane) dans son pays.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>7. R\u00e9clamations et retours<\/h3>\n<p>\nToute r\u00e9clamation (d\u00e9faut, non-conformit\u00e9, \u00e9cart de quantit\u00e9) doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception.\n<\/p>\n<p>\nAucun retour ne sera accept\u00e9 sans l\u2019accord pr\u00e9alable de Prestige Enterprise S\u00e0rl. Les produits personnalis\u00e9s ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s, sauf en cas d\u2019erreur manifeste imputable au Vendeur. \n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>8. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n<p>\nTous les designs, logos, maquettes, prototypes et \u00e9l\u00e9ments graphiques cr\u00e9\u00e9s par Prestige Enterprise S\u00e0rl demeurent sa propri\u00e9t\u00e9 exclusive, sauf accord \u00e9crit contraire.\n<\/p>\n<p>\nLe Client garantit qu\u2019il d\u00e9tient les droits n\u00e9cessaires pour faire apposer son logo, sa marque ou tout visuel sur les produits command\u00e9s.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>9. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>\nLa responsabilit\u00e9 du Vendeur est strictement limit\u00e9e \u00e0 la valeur de la commande. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages indirects ou des pertes commerciales subis par le Client. \n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>10. Force Majeure<\/h3>\n<p>\nLe Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable en cas de force majeure (gr\u00e8ve, guerre, catastrophe naturelle, pand\u00e9mie, blocage logistique, etc.) emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>11. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h3>\n<p>\nLes pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit suisse. Tout litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence des tribunaux du canton de Vaud, lieu du si\u00e8ge social de Prestige Enterprise S\u00e0rl. \n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>12. Contact<\/h3>\n<p>\n<strong>Prestige Enterprise S\u00e0rl<\/strong><br>Route de Saint-Cergue 24<br>1260 Nyon, Switzerland<br>T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+41227762272\">+41 (0)22 776 22 72<\/a><br>E-mail : <a href=\"mailto:enquiry@prestige-e.com\">enquiry@prestige-e.com<\/a>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits et de services conclues entre Prestige Enterprise S\u00e0rl, Route de Saint-Cergue 24, 1260 Nyon, Suisse (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb), et ses clients professionnels (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb), en Suisse et \u00e0 l\u2019international. 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